CИСТЕМА ВЕДЕНИЯ ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТЫ ЗАО АКБ «ГАЗБАНК»
Система разработана с учетом возможности удаленной работы (территориально-распределенной) в режиме реального времени, поэтому для разработки данного продукта были применены портальные решения на базе Windows SharePoint Services 3.0 с использованием .NET FrameWork 3.0, MS SQL Server 2005. Применяемые технологии позволяют работать c системой как внутри корпоративной сети, так и через интернет. Основными целями и задачи проекта было:
1. Создать единое информационное пространство для ведения претензионной работы:
— Надежное и безопасное хранилище кредитных договоров с ПДЗ и действий сотрудников по выполнению претензионной работы.
— Отслеживание этапов прохождения договора в процессе проведения претензионной работы различными службами, с введением дополнительной информации.
— Быстрый доступ к информации, в том числе с использованием различных видов поиска.
— Хранение истории изменения данных по претензионным договорам.
— Разделение прав доступа сотрудников различных подразделений к информации.
2. Уменьшить суммы просроченной задолженности клиентов перед банком;
3. Обеспечение высокого уровня контроля за работой сотрудников со стороны руководства.
4. Автоматизировать построение отчетности по претензионной работе.
5. Автоматизировать бизнес-процессы отдельных подразделений Заказчика в рамках единой информационной среды.