Аркадий Золотовицкий: «Внедрение облачных технологий требует глубокой консалтинговой поддержки наших Заказчиков»
На минувшей неделе в Москве состоялась ежегодная конференция для партнеров Microsoft, осуществляющих деятельность в различных направлениях проектов Solution Assessment. Нужно отметить, что в прошлом году линейка направлений существенно расширилась, и в неё вошла корпоративная платформа Microsoft Teams.
Нашу компанию, впервые принимавшую участие в конференции, представил директор по развитию бизнеса Аркадий Золотовицкий. В рамках подготовки к панельной дискуссии наш спикер подробно ответил на основные тематические вопросы:
Расскажите о том, как вы пришли к необходимости оказания консалтинговых услуг по облачным технологиям и проектами Solution Assessment?
Аркадий Золотовицкий: – Наша компания была пионером в России по внедрению SharePoint. С 2008 года мы работали в этом направлении, являлись золотыми сертифицированными партнерами Microsoft, создали свою продуктовую линейку Doctrix, но пару лет назад всё поменялось. С одной стороны, это был удар по бизнесу, с другой – челлендж: за два года мы переориентировали ресурсы и решения на Оffice 365, а в прошлом году – на Teams. Как активные пользователи Microsoft Teams мы знаем его плюсы и минусы, поэтому первыми в России начали разрабатывать приложения, которые делают работу с платформой удобней.
Конечно, мы понимаем, что внедрение облачных технологий требует глубокой консалтинговой поддержки наших Заказчиков. Уже прошли те времена, когда все знали SharePoint, и не требовалось продавать его как платформу. Сейчас нужно показывать ценность и выгоду облачных технологий для Заказчика. Консалтинговые услуги оценки процессов или воркшопы по облачным продуктам Office 365 и Teams как раз позволяют показать выгоду решений на конкретных примерах и процессах Заказчиков.
В чём особенности предоставления вами услуг оценки, и какие направления вы охватываете?
Аркадий Золотовицкий: – Solution Assessment for Microsoft Teams – одна из таких услуг. И это на самом деле крайне важная помощь Заказчикам. Но опыт показал, что сразу выполнять проекты оценки процессов и прорабатывать концепцию их реализации в Teams или SharePoint Online не получается. Многим Заказчикам необходимо сначала ознакомиться с возможностями решений, посмотреть на практические кейсы их использования и только после этого пускать в свою вотчину для анализа процессов.
В связи с этим линейка наших услуг и продуктов покрывает все шаги перехода на облачные технологии:
-
Ознакомление – Teams и Modern Workplace воркшопы
-
Разработка дорожной карты перехода на Teams и Office 365 – Solution и Teams Assessment
-
Реализация и внедрение проектов – наша low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов ZPlatform, чат-боты и настройка под Заказчика
-
Обеспечение adoption – использование Заказчиками новых решений, что обеспечивает максимально быстрый возврат на инвестиции – Change и Adoption Management
Какие новые направления для проектов консалтинга вы видите и планируете развивать?
Аркадий Золотовицкий: – Оценка рисков и выработка планов до повышения вероятности успеха проектов. Причём это касается не только проектов Teams или Office 365. Любые изменения требуют правильного подхода, и для реализации любых изменений у Заказчика должен быть подготовлен не только технологический план реализации, но и человеческий.
Ещё одно направление, которое может быть востребовано в России – это оценка реализации гибридных сценариев бизнес-процессов с использованием opensource решений и Teams в качестве интерфейса работы пользователей. Примером здесь может послужить реализация HR-процессов, когда необходимо хранить персональные данные в контуре Заказчика, чтобы обеспечить соответствие ФЗ-152 "О персональных данных". Далее интерфейсом взаимодействия с пользователями может быть уже Teams, в который идут уведомления, напоминания, задачи и так далее.
Быстрая автоматизация без IT
Предлагаем вашему вниманию запись вебинара, посвященного микроавтоматизациям бизнес-процессов с помощью технологий Microsoft.
Наша компания получила золотую компетенцию Microsoft Application Integration
Система адаптации новых сотрудников попала в "Город Инноваций"
Наши специалисты внедрили сервис для техподдержки и взаимодействия сотрудников в ООО "Нова"
Онлайн-встреча с экспертами по цифровой трансформации бизнеса "Итоги 2020 / Тренды 2021"
Приглашаем вас на вебинар
Наши эксперты расскажут о том, как автоматизировать процессы адаптации сотрудников с помощью Power Platform и чат-бота для Microsoft Teams.